Sie möchten eine Bestellung bei Heizen & Kühlen widerrufen? Hier finden Sie den Zugang zur Online-Rücktrittsfunktion und einen alternativen direkten Kontaktweg. Für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts müssen Sie keinen Grund angeben.
Online-Widerruf über meine Bestellungen
Melden Sie sich bei Bedarf mit der bei Ihrer Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse an. Öffnen Sie die entsprechende Bestellung und wählen Sie die Funktion zum Stornieren oder zur Rückgabe, sofern diese für Ihre Bestellung angezeigt wird. Die Bestätigung und die weiteren Schritte erfolgen dann über Shopify.
Alternativ: Widerruf per E-Mail
Wenn die Online-Funktion nicht verfügbar ist oder Sie kein Kundenkonto nutzen möchten, können Sie Ihren Widerruf jederzeit direkt per E-Mail erklären:
office@heizen-kuehlen.shop – Widerruf per E-Mail erklären
Geben Sie bitte Ihren Namen, die Bestellnummer (falls vorhanden) und eindeutig an, welchen Kaufvertrag bzw. welche Artikel Sie widerrufen möchten. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Bitte bewahren Sie Ihre gesendete E-Mail auf.
Für die Einhaltung der gesetzlichen Widerrufsfrist ist die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung ausreichend. Informationen zu Fristen, Ausnahmen und Rücksendungen finden Sie in unserem Widerrufsrecht und unter Reklamation & Rücksendung.
Hinweis: Ein wirksamer Widerruf ist nicht davon abhängig, dass eine Stornierung oder Rückgabe zuvor von uns genehmigt wird. Bitte senden Sie Waren erst gemäß den Rücksendeinformationen zurück.